PERGUNTAS FREQUENTES:
1 - Como Comprar?
- Escolha o produto que deseja comprar.
- Clique no botão de "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
- Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, adicione seu CEP, escolha a opção entre correios ou transportadora e clique em "Finalizar Pedido".
- Se for necessário, digite seu comentário no campo indicado, se tiver cupom de desconto, no campo indicado digite o código do cupom de desconto exatamente como está escrito.
- Crie seu cadastro ou se já tiver informe nos campos seu email e senha de acesso a loja.
- Complete com seus dados de contato, escolha a forma de pagamento, Mercado Pago ou Deposito Bancário e clique em "Enviar Pedido".
- Os envios são feitos a partir dos Correios ou Transportadora JadLog.
- Se você escolher pagar pelo Mercado Pago, será redirecionado para outra tela, do Mercado Pago para escolher a opção que desejar. Se escolher Deposito Bancário, na tela aparecerá os dados para deposito bancário ou chave PIX. Neste caso será necessário enviar comprovante para o email, atendimento.cladofeltro@gmail.com.
- Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
- Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.
2 - Quais as formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
- Mercado Pago,
- Pagamento personalizado: Transferência bancária e chave Pix (Banco Nubank).
Indicamos Chave Pix pois é prático, rápido e seguro. Pode ser feito 24 horas por dia, todos os dias da semana, finais de semana e feriados. Caso essa seja sua opção, não esqueça de mandar comprovante para nosso email atendimento.cladofeltro@gmail.com.
No caso de pagamento por boleto, o pedido ficará reservado por até 3 dias úteis, que é prazo para compensação do mesmo. Após esse período, se o pagamento não for confirmado, o pedido será cancelado, podendo ser realizado novamente.
- Atenção: o prazo de produção / postagem do pedido só passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3 - Cupom de desconto:
- Os cupons só podem ser usados 1x (uma vez) em cada compra.
- Todos os cupons são válidos para compras acima de R$ 50,00.
4 - Como usar o cupom?
- Adicione ao carrinho os produtos que irá comprar,
- No capo indicado, digite o código do cupom de desconto exatamente como está escrito.
- Prossiga com seus dados e forma de pagamento para finalizar a compra.
* Aproveite o seu cupom e boas compras!
5 - Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
6 - Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios na modalidade: SEDEX e PAC e Transportadora Jadlog em todo o Brasil ambos.
Melhor Envio: serviço de envios que oferece preços mais baratos em parceria com os Correios e transportadora, inclusive oferecendo o seguro do seu pacote até chegar a você!
7 - Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
8 - Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.
Nosso prazo de produção / postagem é de 15 dias úteis, dependendo do produto. Na descrição de cada produto esta informando este prazo.
Lembrando que o prazo de produção / postagem é o tempo máximo que levaremos para enviar seu pedido.
O tempo que seu pedido vai levar para chegar até você é a soma do prazo de produção / postagem (até 15 dias úteis + o prazo de envio de acordo com frete escolhido por você na finalização da compra).
9 - Ainda tenho dúvidas, como faço para entrar em contado?
Qualquer pergunta, dúvida ou sugestões que tiver, envie um email para atendimento.cladofeltro@gmail.com que teremos o maior prazer em atendê-lo!
Clã do Feltro - Daniela
1 - Como Comprar?
- Escolha o produto que deseja comprar.
- Clique no botão de "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
- Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, adicione seu CEP, escolha a opção entre correios ou transportadora e clique em "Finalizar Pedido".
- Se for necessário, digite seu comentário no campo indicado, se tiver cupom de desconto, no campo indicado digite o código do cupom de desconto exatamente como está escrito.
- Crie seu cadastro ou se já tiver informe nos campos seu email e senha de acesso a loja.
- Complete com seus dados de contato, escolha a forma de pagamento, Mercado Pago ou Deposito Bancário e clique em "Enviar Pedido".
- Os envios são feitos a partir dos Correios ou Transportadora JadLog.
- Se você escolher pagar pelo Mercado Pago, será redirecionado para outra tela, do Mercado Pago para escolher a opção que desejar. Se escolher Deposito Bancário, na tela aparecerá os dados para deposito bancário ou chave PIX. Neste caso será necessário enviar comprovante para o email, atendimento.cladofeltro@gmail.com.
- Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
- Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.
2 - Quais as formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
- Mercado Pago,
- Pagamento personalizado: Transferência bancária e chave Pix (Banco Nubank).
Indicamos Chave Pix pois é prático, rápido e seguro. Pode ser feito 24 horas por dia, todos os dias da semana, finais de semana e feriados. Caso essa seja sua opção, não esqueça de mandar comprovante para nosso email atendimento.cladofeltro@gmail.com.
No caso de pagamento por boleto, o pedido ficará reservado por até 3 dias úteis, que é prazo para compensação do mesmo. Após esse período, se o pagamento não for confirmado, o pedido será cancelado, podendo ser realizado novamente.
- Atenção: o prazo de produção / postagem do pedido só passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
3 - Cupom de desconto:
- Os cupons só podem ser usados 1x (uma vez) em cada compra.
- Todos os cupons são válidos para compras acima de R$ 50,00.
4 - Como usar o cupom?
- Adicione ao carrinho os produtos que irá comprar,
- No capo indicado, digite o código do cupom de desconto exatamente como está escrito.
- Prossiga com seus dados e forma de pagamento para finalizar a compra.
* Aproveite o seu cupom e boas compras!
5 - Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
6 - Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios na modalidade: SEDEX e PAC e Transportadora Jadlog em todo o Brasil ambos.
Melhor Envio: serviço de envios que oferece preços mais baratos em parceria com os Correios e transportadora, inclusive oferecendo o seguro do seu pacote até chegar a você!
7 - Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
8 - Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado.
Nosso prazo de produção / postagem é de 15 dias úteis, dependendo do produto. Na descrição de cada produto esta informando este prazo.
Lembrando que o prazo de produção / postagem é o tempo máximo que levaremos para enviar seu pedido.
O tempo que seu pedido vai levar para chegar até você é a soma do prazo de produção / postagem (até 15 dias úteis + o prazo de envio de acordo com frete escolhido por você na finalização da compra).
9 - Ainda tenho dúvidas, como faço para entrar em contado?
Qualquer pergunta, dúvida ou sugestões que tiver, envie um email para atendimento.cladofeltro@gmail.com que teremos o maior prazer em atendê-lo!
Clã do Feltro - Daniela
